چگونه اپلیکیشن سفارش آنلاین غذا بسازیم ✔️

برنامه های مبتنی بر تقاضا به شما این امکان را می دهند که هر نوع سرویسی را سفارش دهید، اما این سرویس ها فقط در صورت درخواست شما در اختیارتان قرار می گیرند، همه چیز ساده است. خدمات مبتنی بر تقاضا می تواند شامل حمل و نقل اشتراکی، رزرو هتل، خدمات رایانش ابری و غیره باشد که تحویل غذا نیز یکی از آنهاست. با یک کلیک بر روی تلفن هوشمند خود، می توانید هر آنچه که نیاز دارید را سفارش دهید (ما این اپلیکیشن رو سوپر اپلیکیشن نامیده ایم)

طبق بررسی های انجام شده، اپلیکیشن های تحویل غذا همچنان محبوب ‌ترین خدمت در کسب و کارهای مبتنی بر تقاضا محسوب می شود و جای تعجب نیست که درآمد جهانی تحویل غذا تا سال ۲۰۲۴ از ۵/۱۶۴ میلیارد دلار فراتر رود. بنابراین طراحی و  توسعه برنامه های سفارش غذا بسیار فراگیر شده و راه های کسب سود زیادی را در اختیار شما قرار می دهد.

برای شروع، هنگامی که قصد دارید برنامه سفارش و تحویل غذای خود را مبتنی بر تقاضا ایجاد کنید، باید تصمیم بگیرید که کدام مدل تجاری در مورد شما ارجحیت دارد و چه چیزی برایتان مناسب تر است.

•  مدل صرفا ثبت سفارش

  این مدل نشان می ‌دهد که برنامه شما به‌عنوان بازاری برای رستوران ‌ها و غذاخوری‌ های مختلف مانند یک پیتزا فروشی عمل می‌کند و هر کدام از آنها ناوگان پیک‌ های خود را دارند. بنابراین، چنین برنامه هایی برای هر سفارش کمیسیون مشخصی دریافت می کنند و پیک های شخص ثالث در این سرویس دخالتی ندارند.

•  مدل سفارش و تحویل

  این مدل اشخاص ثالث مانند پیک های مستقل را به برنامه اضافه می کند. مهم ترین تفاوت آن با مدل صرفا سفارش در خدمات پیک های شخص ثالث است. یعنی رستوران ها در نزدیکی خود به دنبال پیک می گردند و به آنها تحویل سفارش را پیشنهاد می دهند.

 مدل کاملا یکپارچه

مدل آخر محبوبیت کمتری دارد اما هنوز هم از آن استفاده می شود. چنین برنامه‌هایی توسط یک رستوان خاص ایجاد می‌شوند که تنها طیف مشخصی از غذاها را می‌پزد (مثلاً غذای رژیمی و سالم برای ورزشکاران، یا برگر و فست فود). غذای آنها نیز از قبل پخته شده است. هنگامی که مصرف کنندگان آن را سفارش می دهند، بسته به نوع آن غذا دوباره گرم یا سرد می شود و رستوان پیک خود را برای تحویل سفارش می فرستد.

•  کمیسیون

  هنگامی که در حال ساخت یک برنامه تحویل غذا هستید، این روش کسب درآمد اولین چیزی است که باید در نظر بگیرید. اگر برنامه شما بازاری برای رستوران ها باشد، ممکن است ماهیانه یک کارمزد ثابت به شما بپردازند. اما مقدار این کارمزد ممکن است بسته به فصول مختلف متفاوت باشد.

•  کارمزد تحویل

  اگر برخی از کافه‌ ها یا رستوران‌ ها خدمات تحویل را ارائه نمی‌دهند، می‌توانید پیک‌های خود را به آنها پیشنهاد دهید و هزینه ارسال را دریافت کنید. مقدار کارمزد تحویل، بسته به مسافت ممکن است متفاوت باشد.

•  قیمت گذاری در ساعات پیک

  برنامه های مبتنی بر تقاضا اغلب مدل درآمدی قیمت‌ گذاری در ساعات پیک را ارائه می ‌کنند. به عنوان مثال، اگر تقاضای بیشتری برای تحویل غذا در عصر جمعه وجود داشته باشد، کاربران هزینه خدمات بیشتری را پرداخت خواهند کرد. اما وقتی تقاضا کم است، هزینه خدمات تغییر نمی کند. به عنوان مثال، این مدل به شدت توسط Uber Eats استفاده می شود.

•  تبلیغات

  مدل کسب درآمد از تبلیغات در همه انواع برنامه ها موفق است. هر رستورانی ممکن است تبلیغات خود را در برنامه شما اضافه کند، و شما برای هر تبلیغ به صورت ماهیانه یک هزینه ثابت دریافت خواهید کرد.

نسخه مصرف کننده این برنامه باید دارای طراحی UI و UX کاملاً هوشمندانه ای باشد. البته این بدان معنا نیست که نسخه پیک ها را بدون دقت لازم بسازید. اما باید بدانید که برنامه شما اول از همه برای مصرف کننده ساخته شده است. فرآیند مسیریابی باید راحت و کاربرپسند باشد و طراحی کلی هم نباید خیلی پیچیده به نظر برسد.

در این مرحله کدنویسان و طراحان کار خود را شروع می کنند. اگر برنامه نویس نیستید، به شما توصیه می کنیم که این کار را به افراد حرفه ای محول کنید. توسعه دهندگان نیازهای شما را که باید در برنامه پوشش داده شوند، مد نظر قرار می دهند.

ما در شرکت طراحی اپلیکیشن پیشگامان دامنه فناوری، بر اساس طرح تایید شده خود کار می کنیم و مشتری می تواند در هر مرحله فرایند توسعه را تایید کند. یعنی تا زمانی که یک مرحله تایید نشود، مرحله بعدی را شروع نمی کنیم.

 تست و راه اندازی

وجود این مرحله در توسعه هر برنامه ای ضروری است و نمی توان آن را نادیده گرفت. آیا می دانید که ۴۸ درصد از کاربران، اگر یک برنامه عملکرد خوبی نداشته باشد، دوباره از آن استفاده نمی کنند و آنرا از گوشی خود حذف می کنند؟

این بدان معناست که مهندسان QA باید همه تست های مورد نیاز را انجام دهند و مطمئن شوند که برنامه شما بدون اشکال کار می کند. هر مشکلی که نادیده گرفته شود ممکن است برای شما هزینه زیادی داشته باشد، این را به خاطر داشته باشید.

ما تمام مراحل توسعه را برایتان ذکر کرده‌ایم، و اکنون می‌دانید که چگونه یک برنامه تحویل غذا راه‌اندازی کنید. اما برخی از ویژگی ها باید در سیستم سفارش غذای شما گنجانده شود. علاوه بر این، این ویژگی ها ممکن است برای برنامه مصرف کننده و پیک متفاوت باشد. ابتدا، ویژگی‌ های اساسی برای همه نسخه‌ ها را شرح می ‌دهیم. این ویژگی ها باید به‌طور پیش ‌فرض در دسترس باشند.

•  دسترسی به داده ها

  برنامه تحویل غذا حاوی داده‌های زیادی مانند تصاویر، فهرست رستوران‌ها، غذاها، مواد اولیه، آدرس‌ها و غیره است. همه داده‌ها باید بر حسب نیاز کاربر در دسترس باشند، بنابراین توسعه ‌دهندگان معمولاً از APIها و پایگاه‌های داده مختلف برای ذخیره تمام اطلاعات مورد نیاز استفاده می ‌کنند. کاربران باید در هر زمانی به این داده ها دسترسی داشته باشند.

•  درگاه پرداخت

  کاربران باید قادر بشند سفارشات خو را بصورت آنلاین از طریق درگاه پرداخت بانکی پرداخت، درگاه ‌های پرداخت به پردازش امن پرداخت و مدیریت آسان پول کمک می ‌کنند.

•  زمان تحویل

  پیک ها و رستوران ها زمان تحویل را تخمین می زنند و در برنامه کاربران نمایش داده می شود. به یاد داشته باشید که زمان تخمینی باید تا حد امکان دقیق باشد. البته، این امر به توسعه ‌دهندگان یا خود شما به‌عنوان مالک برنامه بستگی ندارد، اما باید در خط‌ مشی خود مشخص کنید که رستوران ها و پیک ها باید همه چیز را در زمان تخمینی تحویل دهند.

•  اعلان های لحظه ای

  اعلان‌ ها به هر دو طرف اجازه می‌ دهند که در لحظه روند تحویل غذا را مشاهده نمایند و همه اطلاعات را به موقع ببینند. علاوه بر این، اعلان‌ های لحظه ای ممکن است حاوی اطلاعاتی در مورد تخفیف‌ ها و پاداش‌ ها باشند. پس افزودن این ویژگی را فراموش نکنید.

•  پنل مدیریت

  پنل مدیریت یک صفحه وب است که توسط صاحبان رستوران ها و برنامه استفاده خواهد شد. مدیران می توانند پروفایل خود را مدیریت کنند، اطلاعاتی را حذف یا اضافه کنند و غیره.

وقت آن است که به ویژگی های لازم برای نسخه مصرف کننده یک برنامه تحویل غذا بپردازیم.

•   ثبت نام با شبکه های اجتماعی

  مشتریان باید ابتدا در برنامه ثبت نام کنند، روند ثبت نام باید سریع و آسان باشد. به همین دلیل است که باید امکان ثبت نام از طریق شماره تلفن همراه و حساب گوگل را به این برنامه اضافه کنید. برخی از اطلاعات، مانند داده‌های کارت اعتباری و اطلاعات شخصی، باید توسط کاربر تکمیل شوند، اما کل فرآیند نباید زمان ‌بر باشد.

•  بخش جستجو  

  اگر این برنامه را با استفاده از مدل تجاری صرفا سفارش یا سفارش و تحویل ایجاد کنید، باید دارای لیستی از رستوران ها، کافه ها و سایر غذاخوری ها باشد. امکان جستجو کردن به مصرف کنندگان کمک می کند تا اقلام مورد نظر خود را به سرعت پیدا کنند. علاوه بر این، بخش جستجو باید شامل فیلترهایی باشد و به کاربران این امکان را بدهد آنچه را که نیاز دارند بر اساس دسته بندی های خاصی انتخاب کنند.

•  ثبت سفارش

  این ویژگی شامل یک سبد خرید است که کاربران غذاهایی را که می خواهند سفارش دهند به آن اضافه می کنند. پس از اتمام مراحل انتخاب، کاربران به سبد خرید خود رفته و روی گزینه ثبت سفارش ضربه می زنند. سپس پیام تاییدی نمایش داده می شود که نشان می دهد فرآیند سفارش با موفقیت کامل شده و مصرف کنندگان منتظر تحویل سفارش خود هستند.

•  مسیریابی و تنظیمات موقعیت مکانی

  پیک ها باید موقعیت مکانی دقیق مصرف کنندگان را بدانند تا غذا را به موقع تحویل دهند. و مصرف کنندگان هم باید آدرس خود را مشخص کنند یا روی نقشه علامت بگذارند. هنگامی که فرایند تحویل غذا آغاز می شود، مصرف کنندگان باید بتوانند آن را ردیابی کنند. این یک راه بسیار آسان برای نظارت بر موقعیت پیک ها است و مشتریان به این صورت وفادارتر می شوند.

•  رتبه بندی و بررسی  

  رستوران هایی که برای شهرت خود ارزش قائل هستند، می خواهند بدانند آیا مشتریان از خدمات آنها راضی اند یا خیر. بنابراین باید بدانند که کاربران چه امتیازی به آنها داده اند. همچنین، مصرف کنندگان می توانند با مشاهده رتبه بندی یک رستوران، سطح کیفی خدمات آن را ارزیابی کنند. نظرات کاربران درباره هر رستوران و غذاخوری، یک تصویری کلی از سطح خدمات آن به اشتراک می ‌گذارد.

•  برنامه وفاداری

  برنامه وفاداری همیشه کاربران بیشتری را برایتان جذب می کند زیرا آنها می دانند که استفاده از این خدمات مزایای خاصی برایشان دارد. به ارائه پاداش ها و تخفیف ها برای مشتریان وفادار و همیشگی خود فکر کنید.

•   ثبت نام

  مانند نسخه مصرف کننده، پیک ها نیز باید در برنامه ثبت نام، و اطلاعات حقیقی خود را وارد کنند. بهتر است تصویری از خود نیز به برنامه اضافه کنند. ثبت نام از طریق حساب گوگل نیز امکان پذیر است.

•  مدیریت سفارشات

  در این بخش، پرسنل تحویل تمام جزئیات سفارشات را مشاهده می کند، آن را قبول یا رد می کند، زمان تخمینی تحویل را مشخص می کند، مکان‌ تحویل را می بیند و غیره. همچنین، پیک ها باید بتوانند در صورت افزایش تقاضا یا دور بودن مقصد، نرخ تحویل را افزایش دهند.

•  بروزرسانی وضعیت

  پیک ها باید بتوانند وضعیت تحویل سفارشات مانند تأیید یا رد آنها و غیره را به روز کنند. پس از تحویل سفارش، پیک ها وجه خود را دریافت می کنند. پرداخت را می توان به صورت نقدی یا از طریق برنامه انجام داد.

اکنون می دانید که چگونه یک برنامه تحویل غذا و مواد غذایی با ویژگی های مناسب بسازید. اما در مورد ابزارهایی که ممکن است برای توسعه این برنامه استفاده شوند چه می دانید؟ در این بخش، زیرساخت فناوری که تیم توسعه ما می تواند از آن استفاده کند را برایتان شرح می دهیم.

تیم توسعه ممکن است شامل حداقل یک توسعه ‌دهنده اندروید یا iOS (یا هر دو)، یک توسعه ‌دهنده بک ‌اند، دو طراح UI/UX و یک یا دو مهندس QA باشد. تعداد متخصصان ممکن است بسته به پیچیدگی برنامه شما متفاوت باشد.

هزینه ساخت یک اپلیکیشن تحویل غذابستگی به تعداد ویژگی‌ ها، تعداد پلتفرم‌ ها و ادغام ویژگی های پیشرفته دارد.