Whitelabel چیست ؟ ✔️ مزایای وایت لیبل

وایت لیبل یا بدون برچسب، به حالتی در تجارت گفته می شود که شما یک محصول یا خدماتی را ارائه می کنید که نام تجاری / آرم تولیدکننده از محصول نهایی حذف و تولید یا ارائه محصول با استفاده از نام تجاری درخواست شده توسط خریدار جایگزین می شود. امروزه این روش بسیار پرطرفدار بوده و بسیاری از شرکتهای بزرگ از آن استفاده می کنند. بعضی از شرکتها در ایران و سراسر جهان هستند که به صورت وایت لیبل از محصولات شرکت دیگر استفاده می کنند، و حتی از شرکت اصلی سود بیشتری را در بازار به دست می آورند.

خدمات یا محصولات، به خصوص در بخش نرم افزاری و خدمات آنلاین، که در آن ارائه دهنده خدمات، یک محصول را از تولیدکننده دیگری با پشتیبانی کامل خریداری می کند ، سپس نام تجاری و هویت خود را بر روی آن قرار می دهد و آن را به فروش می رساند. در این حالت خریدار تصور می کند که در حال خرید محصول شرکتی است که آرم آن را روی محصول می بیند.

شاید شما فکر می کنید که وایت لیبل مقرون به صرفه نیست!!! شاید قراردادن نام تجاری خود بر روی محصول شرکت دیگر از نظر شما ضروری نیست، ما 7 دلیل که فواید استفاده از وایت لیبل را توضیح می دهد را در ادامه به شما معرفی می کنیم :

وایت لیبل یک استراتژی رایج در صنایع مختلف است که به شرکت‌ها اجازه می‌دهد محصول یا خدماتی را از شرکت ها و صنایع مختلف دیگر، تحت برند خود ارائه دهند. این رویکرد به کسب‌وکارها امکان می‌دهد بدون نیاز به توسعه‌  و ساخت داخلی آن تخصص، از آن محصول یا خدمت بهره ببرند، عملیات خود را ساده‌سازی کنند یا به‌ سرعت خدمات خود را گسترش دهند.

وایت لیبل در طیف وسیعی از صنایع بکار گرفته می شود، از خرده فروشی، فناوری مالی و نرم افزاری تا مراقبت‌های بهداشتی و حتی صنایع غذا و نوشیدنی. به‌طور مثال، بانک‌ها از شرکت‌های فناوری مالی برای توسعه و مدیریت برنامه‌های بانکداری موبایل استفاده می‌کنند، و مراکز درمانی و کلینیک‌ها از پلتفرم‌های خدمات و رزرو آنلاین وایت لیبل برای ارائه مشاوره‌های مجازی تحت برند خود بهره می‌برند.

در انتخاب وایت لیبل، علاوه بر تمرکز برندها بر نقاط قوت خود، دلایل مهم دیگری برای انتخاب راه‌حل‌های وایت لیبل وجود دارد، دلایلی مثل بهینه سازی هزینه ها، گسترش پذیری، کاهش زمان ورود به بازار و کاهش ریسک.

نمونه‌های استفاده از راه‌حل‌های وایت لیبل در صنعت گردشگری:

صنعت گردشگری مخصوصا بخش خرید بلیط و رزرو تور از نمونه‌های جالب استفاده از راه‌حل‌های وایت لیبل است، زیرا هم برندهای قدیمی این صنعت به دنبال استفاده از این راه‌حل‌ها برای سرعت بخشیدن به تغییرات در مدل کسب‌وکار خود هستند (مثلاً دیجیتالی کردن برند فیزیکی) و هم شرکت‌های خارج از این حوزه مانند بخش‌های مالی، مخابرات یا خطوط هوایی از این راه‌حل‌ها برای ورود به بازار گردشگری و افزایش وفاداری مشتریان خود استفاده می‌کنند.

مزایای راه‌حل‌های وایت لیبل برای گردشگری و سایر صنایع:

✔️ سبد خرید: همانطور که با همه‌گیری کووید-19 رونق خرید آنلاین افزایش یافت، مصرف‌کنندگان عادت کرده‌اند به صورت آنلاین خرید کنند و قبل از جستجو برای سایر اقلام، آن‌ها را به سبد خرید خود اضافه کنند. راه‌حل‌های وایت لیبل باید دارای ویژگی‌های سبد خرید باشند که به مسافران امکان می‌دهد رزروهای اقامت، حمل و نقل و فعالیت‌های خود را در یک تراکنش آسان ترکیب کنند که این امر به صرفه‌جویی در هزینه و استفاده بیشتر از امتیازات کمک می‌کند. سبدهای خرید همچنین مشتریان را به خرید اقلام با ارزش بالاتر یا اضافه کردن محصولات مکمل به سبد خرید خود تشویق می‌کنند. این موارد را می‌توان از طریق پیشنهادات بسته، ارتقاء، تخفیف‌های خرید مکرر به‌عنوان یک استراتژی فروش بیشتر ارائه کرد.

✔️ طیف گسترده‌ای از محصولات: مصرف‌کنندگان خواهان گزینه‌های متنوع هستند، با در نظر گرفتن این موضوع، راه‌حل‌های وایت لیبل باید طیف وسیعی از محصولات را با بهترین کیفیت ارائه دهند.

✔️ مدیریت وفاداری: شرکا به دنبال مشوق‌ها و راه‌حل‌هایی هستند که به آن‌ها در ایجاد وفاداری در مشتریانشان کمک کند. برخی از راه‌حل‌های وایت لیبل  خدماتی در زمینه طراحی کمپین‌های جذاب و تجربیات متناسب برای بخش‌های مختلف پایگاه مشتریان ارائه می کنند. علاوه بر آن توانایی شخصی‌سازی پیشنهادات و تجربیات، به برندهای همکار این امکان را می‌دهد تا روابط قوی و دائمی با مشتریان خود برقرار کنند.

✔️ قابلیت‌های پیشرفته بازاریابی: علاوه بر موارد ابتدایی مثل پشتیبانی مشتری از طریق ایمیل، پیامک و ابزارهای فروش مکمل، شرکای برند به دنبال راه‌حل‌های وایت لیبلی هستند که توانایی مدیریت و بهینه‌سازی عملکرد بازاریابی آن‌ها را داشته باشد. پلتفرم‌ها باید ابزاری در اختیار آن‌ها قرار دهند که به آن‌ها در دستیابی و تعامل مؤثر با مشتریان کمک کند و با نقاط تماس مختلف، مسافران را در هر مرحله از فرآیند رزرو سفر همراهی نماید.

✔️ اولویت موبایل، سازگاری با همه پلتفرم‌ها: بدیهی است که استفاده از دستگاه‌های تلفن همراه رو به افزایش است. راه‌حل‌های وایت لیبل باید این امکان را به مشتریان برندهای همکار بدهند که به راحتی به پلتفرم دسترسی داشته و در آن گردش کنند و تجربه رزرو روان و بدون مشکلی را داشته باشند، چه از طریق گوشی هوشمند، تبلت یا لپ تاپ استفاده کنند. تجربه کاربری که در تمامی پلتفرم‌ها شهودی و سازگار باقی بماند، یک عامل ضروری است که می‌تواند تعیین کند آیا مشتری به پلتفرم بازخواهد گشت یا خیر.

✔️ استفاده از مقیاس‌پذیری: برندهایی که راه‌حل‌های وایت لیبل را در نظر می‌گیرند، باید ارزیابی کنند که چگونه می‌توانند از مقیاس ارائه دهنده راه‌حل بهره ببرند تا از مزایایی مانند زمان کارکرد بالا، اقدامات امنیتی قوی و بهبود نرخ تبدیل استفاده کنند.

✔️ داده و بینش: راه‌حل‌های وایت لیبل می‌توانند مزایای زیادی را در زمینه داده و بینش ارائه دهند. برندهای همکار می‌توانند به تجزیه و تحلیل داده‌های ارزشمند و بینش‌های مربوط به رفتار مشتری، الگوهای رزرو و روندهای بازار دسترسی داشته باشند. این بینش‌ها می‌تواند آن‌ها را قادر سازد تا تصمیمات آگاهانه بگیرند، استراتژی‌های بازاریابی خود را اصلاح کنند، مدل‌های قیمت‌گذاری را بهینه کنند و تجربه کلی مشتری را بهبود بخشند. راه‌حل‌های وایت لیبل همچنین ابزارهای گزارش‌گیری و ردیابی قوی را ارائه می‌دهند تا عملکرد را به صورت لحظه‌ای نظارت کنند و بر اساس آن، پیشنهادات خود را برای حفظ رقابت تنظیم نمایند.

وایت لیبل و وب سرویس دو اصطلاح رایج در دنیای فناوری اطلاعات هستند که گاهی به اشتباه به جای هم استفاده می‌شوند. هر دو راه‌حلی برای ارائه خدمات یا محصولات به اشخاص ثالث ارائه می‌دهند، اما تفاوت‌های کلیدی بین آن‌ها وجود دارد، این تفاوت ها در ماهیت، سطح کنترل و هزینه است.

ماهیت:

☐ وایت لیبل: یک محصول یا خدمات کامل است که با نام تجاری شما ارائه می‌شود. شما می‌توانید ظاهر و عملکرد آن را تا حدی سفارشی‌سازی کنید، اما هسته اصلی آن توسط شرکت ارائه دهنده وایت لیبل توسعه و مدیریت می‌شود.
☐ وب سرویس: یک رابط برنامه‌نویسی (API) است که به شما امکان می‌دهد به داده‌ها یا عملکردهای یک برنامه یا سیستم دیگر دسترسی داشته باشید. شما می‌توانید از این API برای ایجاد برنامه‌های خود یا ادغام خدمات با سیستم‌های موجود خود استفاده کنید.

میزان کنترل:

☐ وایت لیبل: شما کنترل کمتری بر ظاهر و عملکرد محصول یا خدمات نهایی دارید. ارائه دهنده وایت لیبل مسئولیت توسعه، نگهداری و پشتیبانی از هسته اصلی را بر عهده دارد.
☐ وب سرویس: شما کنترل بیشتری بر نحوه استفاده از API دارید. می‌توانید رابط کاربری خود را ایجاد کنید و API را به گونه‌ای ادغام کنید که نیازهای شما را برآورده کند.

میزان هزینه:

☐ وایت لیبل: معمولاً هزینه راه اندازی اولیه بالاتری دارد و معمولا شامل مجوز استفاده از محصول یا خدمات و همچنین هزینه‌های سفارشی‌سازی است.
☐ وب سرویس: معمولاً هزینه اولیه کمتری دارد، زیرا فقط به مجوز API نیاز دارد. با این حال، ممکن است هزینه‌های اضافی برای استفاده از API یا ادغام آن با سیستم‌های شما وجود داشته باشد.

انتخاب بین وایت لیبل و وب سرویس

انتخاب بین وایت لیبل و وب سرویس، مستقیما به نیازهای شما بستگی دارد. اگر به دنبال یک راه حل کامل و آماده به کار هستید که بتوانید با نام تجاری (برند) خود ارائه دهید، وایت لیبل گزینه مناسب‌تری است. اما اگر به دنبال انعطاف‌پذیری بیشتر و کنترل بیشتر بر نحوه ارائه خدمات هستید، وب سرویس گزینه بهتری است، از وب سرویس می توان در نرم افزارهای فعلی خود استفاده کنید و خدمات خود را در سیستم خود افزایش دهید.

شرکت طراحی سایت و اپلیکیشن پیشگامان دامنه فناوری، با 15 سال سابقه در زمینه ارائه خدمات آنلاین، تمامی محصولات نرم افزاری خود را بصورت وایت لیبل ارائه میدهد. مهم نیست شما به چه کاری مشغول هستید، ما در شرکت پیشگامان برای تمامی مشاغل، راه حل های آنلاین ارائه و می دهیم و کلیه طرح ها و ایده های شما را به بهترین شکل پیاده سازی می کنیم.